Ratna Boon, Eigenaar en oprichter Boon 4 Business
Begonnen bij een internationale metaal handelsonderneming, deed Ratna direct haar intrede in de internationale zakenwereld. En dat liet haar niet meer los.
Bij Hi-Tech international heeft zij zich verder ontwikkeld in account-, verkoop- en exportmanagement en ondersteunde ze tech startups en scale-ups bij het opzetten en transformeren van hun verkoop- en distributie-infrastructuur.
Toen een van hen fuseerde met een gerenommeerde Amerikaanse organisatie, zette Ratna het Europese hoofdkantoor op, dat aan 32 landen wereldwijd levert. Ze gaf met een team vorm aan de marketing, sales en service rondom de strategie van het bedrijf. En de acties die daaruit voortkwamen.
Vervolgens heeft ze hulp geboden als interim Teammanager bij de Arbo-Unie bij 2 lokale filialen die een ingrijpende transitie van de veranderende regelgeving doorgemaakt hebben plus met hun nieuwe werkprocessen, nieuwe IT- systemen en wisselingen in personele bezetting.
Hierna gaf ze leiding aan meerdere projectafdelingen van een fulfillmentbedrijf, dat zich richtte op promotie-, loyalty-, ticketing- en retentieprogramma's voor Unicorns zoals Mc Donalds, PepsiCo en Sony Playstation. En initiatieven als De Nationale Bioscoopbon en (online) warenhuizen als Bon Prix.
Apple werd een van beste leerscholen. Samen met hen heeft Ratna haar kennis en vaardigheden om kunnen zetten in premium klantenservice en leerde ze om altijd de hoogste kwaliteitsnormen te hanteren. En over hoe je je mensen en klanten inspireert en enthousiasmeert en met de nieuwste technologie en de nieuwste inzichten in sales, marketing en service echt een groot verschil maakt. Haar affiniteit met nieuwe technologie, tools en methodologie groeide daardoor.
Door de vooruitgangen te volgen, raakte Ratna betrokken bij discussies en was al snel verwikkeld in diverse innovatiegerichte netwerken en ontwikkelingsgroepen.
Inmiddels werkte ze als business development manager bij een regionale drukkerij, die met de modernste technologie nieuwe, internationale markten insloot en nieuwe producten voortbracht. Ratna richtte zich op de veranderende behoeften van de doelgroep zoals on demand - sharing - personalisatie en 3-D printing.
Ten slotte mocht ze aan de slag met Service Excellence, blockchain, AI en disruptieve methodiek in de commerciële en logistieke aspecten van de internationale staallogistiek.
Zo begon het.
“Het is enerverend. Verslavend. Ratna legt de lat hoog en verwacht veel van je. Ze wil met je meebewegen. Ze is streng en daagt je uit. En daar krijg je heel veel voor terug. De beloning ligt in het plezier, de groei en uiteindelijk in de resultaten.”
– Team American DJ