Jeroen heeft een familiebedrijf in de maakindustrie.
Hij heeft een groeiwens, maar loopt tegen verschillende uitdagingen aan. Daardoor is de toekomstbestendigheid onzeker. In samenwerking met Boon 4 Business wist Jeroen zijn team mee te krijgen en samen het bedrijf binnen 6 maanden om te turnen naar een klantgerichte en slagvaardige organisatie. Ze hebben eindelijk echt grip op hun marketing, sales en service. Zo herpositioneren ze zich voor groei. De eerste stappen in de transformatie zijn gezet en de eerste resultaten zijn voelbaar. En het project loopt gewoon door.
Het vraagstuk: onzeker groeiperspectief
In het begin van onze samenwerking genereerde het 2e-generatie mkb-bedrijf weliswaar genoeg omzet, maar de bedrijfs- en verkoopresultaten en de orderintake fluctueerden, waardoor het toekomstperspectief onzeker was. De dagelijkse zaken vergden alle tijd en energie van het team. Het energielevel en de veranderbereidheid was de laatste jaren behoorlijk afgenomen na enkele mislukte en demotiverende reorganisatiepogingen. Jeroen, de zoon van de oprichters, die al 16 jaar in het bedrijf werkte, nam de leiding van het bedrijf over. In een tijdperk van voortdurende verandering in technologie, concurrentie en veranderende klantbehoeften besefte hij, dat het tijd was voor echte verandering, om beter te luisteren naar de doelgroep en klantgerichte beslissingen te nemen. Hij wilde een continue inkomensstroom genereren en de basis voor duurzame groei verstevigen. Hij vond het belangrijk zijn medewerkers mee te nemen naar een toekomstbestendige werkomgeving, waarin ze de energie en ruimte hadden om zichzelf en het bedrijf te ontwikkelen door zich gericht met de juiste zaken bezig te houden. Hij had een aantal innovatieve product- en service-ideeën en was bereid om te investeren en te transformeren. Maar… waar te beginnen?
Jeroen Konings, Algemeen Directeur Venlo, NL
“Boon 4 Business heeft de tijd genomen om te begrijpen hoe ons bedrijf werkt, waardoor ze ons goed konden adviseren over de meest effectieve aanpak voor bedrijfsverandering. Ratna gebruikte hierbij haar expertise, ervaring en vaardigheden op het gebied van de relatievorming om snel inzicht te krijgen in de kansen die een verandering in ons bedrijf met zich meebrengt. Bovenal leverde ze wat was afgesproken en we nodig hadden, met een frisse mix van pragmatisme, tempo en innovatie. Zo bracht ze de juiste partijen, zoals Let’s Go Suppilo, aan tafel wanneer dat nodig was. Ze won al snel aan geloofwaardigheid en vertrouwen in de ogen van het team en was onmisbaar in de totstandbrenging van draagvlak en onderling vertrouwen. Haar behulpzame houding, samen met aantoonbare succesverhalen en een echte ‘can do’ houding, heeft ons geholpen om de betrokkenheid van onze medewerkers tijdens een periode van ingrijpende bedrijfsveranderingen sterk te vergroten. En dat weerspiegelt zich nu al in ons verkoop- en marketingrendement. We hebben nu grip op onze sales en marketingfunnel en kunnen tegenwoordig flexibel inspelen op de behoeften van onze klanten. Zonder de adviezen en begeleiding van Boon 4 Business en partners hadden we dit niet kunnen bereiken.”